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欧州委員会は、オンライン紛争解決（ODR）のためのプラットフォームを提供しています。こちら（ https://ec.europa.eu/consumers/odr/ ）をご覧ください。消費者は、このプラットフォームを利用して紛争を解決することができます。

重要なお知らせ: ODR プラットフォームは 2025 年 7 月 20 日に完全に廃止されます。したがって、2025 年 3 月 20 日以降、ODR プラットフォーム経由で苦情を提出することはできなくなります。

消費者との契約関係から生じる紛争、またはそのような契約関係の存在の有無に関する紛争を解決するため、当社は消費者仲裁委員会における紛争解決手続きに参加する義務があります。担当機関は以下のとおりです。

消費者と企業のための裁判外紛争解決機関（eV）
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当社はこの機関における紛争解決手続きに参加します。

当社はアクセシビリティ要件の適用範囲外であるため、法定規定に従ってアクセシビリティステートメントを作成し提供する義務を負いません。